INFORMATIONSFRAGEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Erhalte ich genau das Produkt, das ich auf dem Bild sehe?

  Alle unsere Produkte werden auf Originalfotos abgebildet. Qualität, Stil und Spezifikationen der gelieferten Artikel entsprechen den Abbildungen. Geringfügige Abweichungen in Verarbeitung oder Farbe zwischen verschiedenen Chargen sind branchenüblich und beeinträchtigen die normale Nutzung nicht. (Stil und Spezifikationen sind von der Rechnung abhängig.)

Lässt es sich individuell anpassen?

  Wir bieten Ihnen individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, darunter Logodruck, Größenanpassung, Farbgestaltung und Verpackung. Teilen Sie uns bitte Ihre Wünsche und die gewünschte Bestellmenge mit. Wir erstellen Ihnen dann ein Angebot und nennen Ihnen die voraussichtliche Produktionszeit. Für Kleinserien gelten Mindestbestellmengen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

  Sollten Sie mangelhafte oder falsche Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, um den Sachverhalt zu schildern und einen Nachweis zu erbringen. Nach Bestätigung des Mangels erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen. Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen, die nicht mit der Produktqualität zusammenhängen, trägt der Käufer die gesamten Versandkosten und eventuelle Verluste.

Können fehlende Artikel nachbestellt werden?

  Sollten Sie bei Erhalt der Ware fehlende Artikel feststellen, senden Sie uns bitte umgehend einen Nachweis, z. B. Fotos vom Auspacken und eine Gewichtsaufzeichnung. Sobald wir den Sachverhalt geprüft haben, veranlassen wir eine kostenlose Ersatzlieferung und stimmen die weitere Vorgehensweise mit Ihnen ab.

Wohin kann ich meine Bestellung liefern lassen?

  Unser Lager und unser Warenbestand befinden sich in Yiwu, Zhejiang. Dank des gut ausgebauten Logistiknetzwerks der Region können wir wichtige Märkte weltweit mit gleichbleibend hoher Liefereffizienz beliefern.

INFORMATIONEN ÜBER UNS

KONTAKTIEREN SIE UNS BEI FRAGEN