PREGUNTAS DE INFORMACIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?

  Todos nuestros productos se muestran en fotografías reales, y la calidad, el estilo y las especificaciones de los artículos enviados coinciden con las imágenes. Es normal que existan pequeñas variaciones en la fabricación o el color entre lotes, lo cual no afecta su uso habitual. (El estilo y las especificaciones están sujetos a la factura).

¿Se puede personalizar?

  Ofrecemos servicios de personalización, incluyendo impresión de logotipos, tamaños, combinaciones de colores y empaques. Indíquenos sus requisitos específicos de personalización y la cantidad del pedido, y le proporcionaremos un presupuesto y un plazo de producción estimado. Se aplican cantidades mínimas de pedido para pedidos personalizados de lotes pequeños. Para más detalles, contáctenos por WhatsApp.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

  Si recibe productos con problemas de calidad o artículos incorrectos, contáctenos primero para explicarnos la situación y proporcionar pruebas. Una vez confirmado el problema, le facilitaremos la dirección de devolución y las instrucciones. En caso de devoluciones por motivos personales ajenos a la calidad del producto, el comprador será responsable de todos los gastos de envío y de cualquier pérdida asociada.

¿Se pueden reponer los artículos que faltan?

  Si al recibir el paquete descubre que falta algún artículo, le rogamos que nos proporcione pruebas, como fotos del desempaquetado y registros de peso, lo antes posible. Una vez que hayamos verificado el problema, gestionaremos el envío de un reemplazo gratuito y coordinaremos la logística con usted.

¿A dónde puedo enviar mi pedido?

  Nuestro inventario y almacén se encuentran en Yiwu, Zhejiang. Gracias a la sólida red logística de la región, podemos realizar envíos a los principales mercados del mundo con una eficiencia de entrega constante y confiable.

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