DOMANDE INFORMATIVE

DOMANDE FREQUENTI

Riceverò lo stesso prodotto che vedo nella foto?

  Tutti i nostri prodotti sono mostrati in foto reali e la qualità, lo stile e le specifiche degli articoli spediti corrispondono a quelli delle immagini. Lievi variazioni di lavorazione o di colore tra i diversi lotti sono normali nel settore e non pregiudicano il normale utilizzo. (Lo stile e le specifiche sono soggetti a quanto riportato in fattura.)

È possibile personalizzarlo?

  Offriamo servizi di personalizzazione, tra cui stampa del logo, taglie, combinazioni di colori e packaging. Vi preghiamo di comunicarci le vostre specifiche esigenze di personalizzazione e la quantità dell'ordine, e vi forniremo un preventivo e una stima dei tempi di produzione. Per gli ordini personalizzati di piccole quantità si applicano quantitativi minimi d'ordine. Per maggiori dettagli, contattateci tramite WhatsApp.

Come posso restituire un articolo?

  Se ricevi merce con problemi di qualità o articoli errati, ti preghiamo di contattarci prima per spiegarci la situazione e fornire una prova. Una volta confermato il problema, ti forniremo l'indirizzo per la restituzione e le istruzioni. Per i resi dovuti a motivi personali non correlati alla qualità del prodotto, l'acquirente è responsabile di tutte le spese di spedizione e di eventuali perdite associate.

È possibile riassortire gli articoli mancanti?

  Se al ricevimento della merce riscontri la mancanza di articoli, ti preghiamo di fornirci al più presto una prova, come foto dell'apertura della confezione e la registrazione del peso. Una volta verificato il problema, organizzeremo una spedizione sostitutiva gratuita e coordineremo con te la logistica.

Dove posso far spedire il mio ordine?

  Il nostro magazzino e le nostre scorte si trovano entrambi a Yiwu, nella provincia di Zhejiang. Sfruttando la consolidata rete logistica della regione, siamo in grado di spedire verso i principali mercati di tutto il mondo con consegne efficienti e affidabili.

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