PERGUNTAS DE INFORMAÇÃO

PERGUNTAS FREQUENTES

Vou receber o mesmo produto que vejo na foto?

  Todos os nossos produtos são mostrados em fotos reais, e a qualidade, o estilo e as especificações dos itens enviados correspondem às imagens. Pequenas variações de acabamento ou cor entre lotes são normais na indústria e não afetam o uso normal. (O estilo e as especificações estão sujeitos à nota fiscal.)

Pode ser personalizado?

  Oferecemos serviços de personalização, incluindo impressão de logotipos, ajustes de tamanho, cores e embalagens. Informe-nos suas necessidades específicas de personalização e a quantidade desejada, e enviaremos um orçamento com o prazo estimado de produção. Para pedidos personalizados em pequenos lotes, aplica-se uma quantidade mínima. Para mais detalhes, entre em contato conosco pelo WhatsApp.

Como posso devolver um produto?

  Caso receba produtos com defeito ou itens incorretos, entre em contato conosco primeiro para explicar a situação e fornecer comprovantes. Após a confirmação do problema, forneceremos o endereço e as instruções para devolução. Para devoluções por motivos pessoais não relacionados à qualidade do produto, o comprador é responsável por todos os custos de envio e quaisquer perdas associadas.

Os itens em falta podem ser repostos?

  Caso encontre algum item faltando ao receber o produto, por favor, nos envie comprovantes, como fotos da abertura da caixa e comprovantes de peso, o mais breve possível. Após verificarmos o problema, providenciaremos o envio de uma reposição gratuita e coordenaremos a logística com você.

Para onde posso enviar meu pedido?

  Nosso estoque e armazém estão localizados em Yiwu, Zhejiang. Aproveitando a rede logística bem estabelecida da região, podemos enviar produtos para os principais mercados do mundo com eficiência de entrega consistente e confiável.

INFORMAÇÕES SOBRE NÓS

Entre em contato conosco para qualquer dúvida.